LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của v04 bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để giải thích cách v04 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở...

Mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịchLưu trữ dữ liệu tuân thủ quy định địa phươngQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được ủy quyền
v04 Chính sách bảo mật của v04 bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin nào

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ với chúng tôi về thông tin cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản, đội...

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trong tài khoản v04...
Email bảo mật Gửi thư đến địa chỉ email bảo mật...
Trung tâm quyền riêng tư Truy cập phần cài đặt tài khoản trên...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong chính sách bảo mật

v04 cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi thông báo trước ít nhất...

Lịch sử phiên bản

Mọi phiên bản chính sách bảo mật từ khi ra mắt đều được lưu trữ công khai trên trang v04, kèm dấu thời gian và tóm tắt thay đổi chính để bạn theo dõi quá trình phát triển quy định.

Thông báo cập nhật

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi gửi email chi tiết đến địa chỉ bạn đã xác minh, nêu rõ điều khoản nào bị sửa đổi và ảnh hưởng như thế nào đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Quyền từ chối

Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có thể đóng tài khoản v04 trước ngày hiệu lực và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống trong vòng ba mươi ngày làm việc.

Báo cáo minh bạch

Chúng tôi công bố báo cáo hàng quý về số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa thông tin và thời gian xử lý trung bình để thể hiện cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Mã hóa truyền tải

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ v04 đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật hiện đại, ngăn chặn việc chặn hoặc giả mạo dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Kiểm toán độc lập

Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của v04 được kiểm toán định kỳ bởi đơn vị độc lập để xác nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và phát hiện lỗ hổng tiềm ẩn.

Chính sách bảo mật v04 khác gì các trang tương tự

Nhiều nền tảng chỉ công bố chính sách bảo mật chung chung mà không giải thích rõ cách dữ liệu thanh toán địa phương như MoMo hay ZaloPay...

Ngôn ngữ dễ hiểuChính sách bảo mật của chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp, thay vào đó giải thích bằng câu văn thường ngày để bạn nắm rõ quyền lợi mà không cần tra cứu từ điển hoặc tư vấn chuyên gia.
Chi tiết thanh toán địa phươngChúng tôi liệt kê từng phương thức thanh toán Việt Nam như MoMo, ZaloPay và VNPay, giải thích cách thông tin giao dịch được mã hóa và lý do chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn.
Quyền truy cập tức thìTrong khi nhiều nền tảng yêu cầu bạn chờ đợi hàng tuần để nhận bản sao dữ liệu, v04 cho phép tải xuống tệp JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Thông báo thay đổi chủ độngKhi chính sách cập nhật, chúng tôi không chỉ đăng thông báo trên trang mà còn gửi email chi tiết kèm bảng so sánh điều khoản cũ và mới để bạn nắm rõ sự khác biệt trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tùy chọn xóa linh hoạtBạn có thể chọn xóa một phần dữ liệu như lịch sử giao dịch cũ hoặc xóa toàn bộ tài khoản, trong khi nhiều nền tảng khác chỉ cho phép xóa tất cả hoặc không xóa gì cả.
Báo cáo minh bạch định kỳv04 công bố số liệu về yêu cầu truy cập dữ liệu và thời gian xử lý trung bình mỗi quý, giúp bạn đánh giá mức độ nghiêm túc của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền riêng tư người dùng.
Hỗ trợ bảo mật chuyên biệtĐội ngũ hỗ trợ quyền riêng tư của v04 được đào tạo riêng về quy định bảo vệ dữ liệu và có thẩm quyền xử lý yêu cầu xóa, sửa đổi thông tin mà không cần chuyển qua nhiều bộ phận.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên v04

Chúng tôi thiết kế từng khía cạnh của nền tảng để bảo vệ quyền riêng tư trong mọi tương tác, từ lúc bạn mở tài khoản đến khi...

Xác thực hai yếu tố Bật tính năng xác thực qua ứng dụng hoặc SMS...
Mã hóa đầu cuối Mọi giao dịch từ trình duyệt của bạn đến máy...
Nhật ký hoạt động Xem danh sách tất cả phiên đăng nhập gần đây...
Tùy chọn ẩn danh Chọn chế độ hiển thị tên người dùng thay vì...
Lưu trữ tách biệt Dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và lịch...
Quyền kiểm soát chi tiết Điều chỉnh từng tùy chọn quyền riêng tư riêng lẻ...

Các câu hỏi về chính sách bảo mật v04

Chúng tôi lưu trữ mã giao dịch và thời gian nạp rút tiền trên máy chủ được mã hóa, nhưng không giữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hoặc chi tiết thẻ tín dụng. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp mà không đi qua hệ thống v04.

Có, bạn vào phần cài đặt tài khoản và chọn tùy chọn tải dữ liệu để nhận tệp JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Quá trình tạo tệp mất vài phút và chúng tôi gửi liên kết tải về qua email đã xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được.

Đúng vậy, mọi điều khoản trong chính sách này áp dụng đồng nhất cho cả trang web và ứng dụng di động v04. Dữ liệu thu thập qua ứng dụng được mã hóa và lưu trữ giống hệt trên trình duyệt, và bạn có cùng quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân dù sử dụng thiết bị nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với đơn vị bảo mật để phát hiện gian lận. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu, và tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Gửi yêu cầu xóa qua email bảo mật hoặc chat trực tuyến kèm mã xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật trong thời hạn quy định của cơ quan địa phương.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Bạn sẽ nhận email chi tiết ít nhất mười bốn ngày trước ngày hiệu lực, kèm bảng so sánh điều khoản cũ và mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước thời hạn mà không chịu phí.

Chúng tôi cung cấp xác thực hai yếu tố, cảnh báo đăng nhập từ thiết bị lạ qua email và SMS, cùng tùy chọn khóa tài khoản tạm thời nếu phát hiện hành vi bất thường. Bạn cũng có thể xem nhật ký hoạt động chi tiết và đóng phiên đăng nhập từ xa bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt bảo mật.